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Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

BIENVENIDO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE TM Stores. ESTAS CONDICIONES SE APLICAN AL USO DE ESTA PÁGINA WEB EN tmstor.es. AL ACCEDER A ESTE SITIO WEB Y/O REALIZAR UN PEDIDO, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES.

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El sitio web tmstor.es es operado por:
Townsend Music Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 30 Queen Street, Great Harwood, Lancashire, Reino Unido, BB6 7QQ. El número de registro de empresa es 04870030.
El número de registro de IVA es 325 8044 66
Somos miembros de las siguientes asociaciones comerciales / organismos profesionales: Asociación de Minoristas de Entretenimiento (ERA, por sus siglás en inglés), BPI

Los datos de contacto son los siguientes:
Dirección comercial: 4-5 Iridium Close,
Burnley Bridge Business Park,
Reino Unido,
BB12 7EJ.
Correo electrónico general: customerservice@tmstor.es

2. SU INFORMACIÓN PERSONAL

2.1 Podrá acceder a la mayoría de las zonas del sitio web sin necesidad de registrar sus datos con nosotros. Ciertas zonas de este sitio web sólo están abiertas para usted si se registra.

2.2 Utilizaremos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad que puede consultar aquí

3. PEDIDOS

3.1 Se considera que usted realiza un pedido con nosotros a través de un proceso de pago en línea. Como parte del proceso de compra, se le dará la oportunidad de comprobar su pedido y corregir cualquier error. Le enviaremos un acuse de recibo del pedido, detallando los productos que ha pedido.
3.2 La aceptación de un pedido tiene lugar cuando enviamos el pedido. Cuando enviemos el pedido se realizará el contrato de compra y se le cobrará, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo haya cancelado.
3.3 Podremos negarnos a aceptar un pedido:
(a) cuando los productos no estén disponibles;
(b) cuando no podamos obtener la autorización de su pago;
(c) si se ha producido un error en el precio o en la descripción del producto; o
(d) si no cumple alguno de los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones.
Si los datos del correo electrónico de confirmación de su pedido no son correctos, o si no está satisfecho con los datos del correo electrónico, póngase en contacto con nosotros aquí
Todos los correos electrónicos de confirmación de pedidos se suministrarán en inglés.
Si aceptamos su pedido, tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes con estas Condiciones.

4. ENTRADAS

Comprar entradas
4.1 Las entradas que compre son para uso personal. Ni usted ni las personas de su grupo deben revender o transferir (o intentar revender o transferir) las entradas incumpliendo las condiciones aplicables. El incumplimiento de esta condición dará derecho a TM Stores o al Promotor a cancelar las entradas sin previo aviso, reembolso, compensación o responsabilidad.
4.2 Además del precio de las entradas, su pedido puede requerir el pago de una tasa de reserva por entrada, una tasa de transacción por pedido y/u otras tasas suplementarias que puedan aplicarse al evento. Dichas tarifas no son reembolsables, salvo lo establecido en los puntos 4.3, 4.6 y 4.16 siguientes.
4.3 Si pide o compra más entradas que el máximo permitido por persona, por tarjeta o por unidad familiar, podremos cancelar todo el pedido o las entradas, en cuyo caso se le reembolsará el precio de la entrada y cualquier tarifa de reserva, transacción o suplemento que haya pagado.
4.5 Debe informar a TM Stores de cualquier cambio de dirección, número de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico a más tardar 30 días antes de la fecha del evento. Nuestros datos de contacto están arriba. Nuestro método preferido para ponernos en contacto con usted es el correo electrónico, por lo que debe tener cuidado de proporcionar una dirección de correo electrónico actual y válida y ser consciente de que la configuración de su filtro de correo electrónico puede tratar nuestros correos electrónicos como spam o dirigirlos a su carpeta de correo no deseado.
4.6 Un pedido de entradas no está completo hasta que lo aceptamos. Intentamos que todos los precios sean correctos, pero pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de las entradas que ha pedido, le informaremos lo antes posible y podremos anular el pedido (en cuyo caso se le reembolsará el precio de la entrada y cualquier tasa de reserva, transacción o suplemento que haya pagado) o darle la opción de confirmar su pedido al precio correcto.
4.7 Cuando sea necesario, se le asignarán asientos específicos. Tenemos el derecho de cambiar estos asientos por otros de igual valor.
4.8 En raras ocasiones el espectáculo o evento puede ser filmado o grabado. La compra de una entrada implica su consentimiento para que se le filme y grabe como miembro del público. Si tiene alguna objeción, en caso de que esto ocurra cuando asista a un espectáculo o evento, póngase en contacto con un miembro de la dirección del teatro o del recinto.

Entrega y recogida
4.9 Tickets will be dispatched to you electronically or by post (including tracked, registered, recorded and regular post) or made available for collection at the venue box office.
4.10 We will try to dispatch tickets to you promptly by the dispatch method agreed at the time of booking but we may, where reasonable, make tickets available for collection at the box office instead of posting them to you if:
(a) posting is impractical due to timing or circumstances beyond our control (e.g. strikes) or;
(b) necessary for reasons of identification or;
(c) your tickets are lost in the post or;
(d) we are otherwise unable to post tickets to you for any reason.
You will be notified by email (using the contact details provided by you) if this becomes necessary. Please note the conditions for box office collection at point 4.13 below.
4.11 For tickets delivered by post, if you have provided an email address you will receive an email confirming dispatch of your order.
We cannot usually specify the dates on which you will receive tickets. If you do not inform us of the non-receipt of tickets within a reasonable time (in any event at least 72 hours before the event) we will have no liability to you.
4.12 If tickets sent by post are returned to us marked “addressee gone away”, "addressee unknown" or similar words indicating that you do not reside at the address, your order may be cancelled and the ticket price and any supplementary charges (but not the booking fee or transaction fee) refunded, or your order may be made available for collection at the box office.
4.13. To collect tickets at the box office the cardholder must present the card used to book the tickets as identification. Other identification or letters authorizing collection may not be accepted and the tickets may be withheld at the box office.
4.14. Always check your tickets upon receipt and advise us promptly of any errors. Mistakes when ordering cannot always be corrected and any corrections are discretionary.

Derechos de anulación y reembolso
4.15 Las entradas no se pueden ser transferir, cambiar o reembolsar una vez compradas, salvo por las razones expuestas en estos términos y condiciones.
4.16 Si el evento tiene lugar pero usted no recibe las entradas por cualquiera de las siguientes razones, se le reembolsará el precio de la entrada y cualquier tasa de reserva, transacción o suplemento que haya pagado:
(a) TM STORES no recibe las entradas del Promotor y no puede organizar la recogida de duplicados en la taquilla o;
(b) las entradas se han enviado a una dirección diferente a la que usted especificó y nos lo comunica dentro de un plazo razonable, como se establece en el apartado 4.5 anterior, pero no se proporcionan entradas de sustitución o;
(c) sus entradas no se envían y no se toman medidas para que las entradas estén disponibles para su recogida en la taquilla.
4.17 No se emitirán duplicados de las entradas para sustituir las que se hayan perdido, robado o dañado después de que se le hayan entregado, y tampoco se reembolsarán dichas entradas.
Cancelación, cambio o aplazamiento de un evento
4.18 Las decisiones de cambiar o cancelar eventos son responsabilidad del Promotor. TM STORES no puede garantizar que se le informe de cualquier cambio o cancelación de cualquier evento ni se hace responsable de los reembolsos o de los costes resultantes en los que pueda incurrir por viajes, alojamiento, cualquier otro bien o servicio relacionado u otra compensación.
4.19 Siempre debe comprobar que un evento se lleva a cabo en la fecha, hora y lugar previstos.
4.20 Si un Promotor cancela un evento o realiza cambios significativos en el lugar, la fecha, la hora del espectáculo o el acto principal y lo confirma a TM Stores, TM Stores intentará informarle. Esto será a través de la dirección de correo electrónico que se nos proporcionó en el momento del pedido.
4.21 Si un evento se reprograma, se cambia o se traslada, el Promotor normalmente le dará la opción de conservar o cambiar sus entradas para la nueva fecha/lugar, o bien solicitar un reembolso. Si el promotor cancela un evento, normalmente se le ofrecerá un reembolso. Tenga en cuenta que la tasa de reserva y cualquier tasa de transacción no son reembolsables en estas circunstancias.
Reembolsos
4.22 Si por cualquier motivo tiene derecho a un reembolso, en la mayoría de los casos deberá devolver las entradas que tenga:
(a) seguir las instrucciones de reembolso, de lo contrario no podrá recibirlo. Si estass requieren que devuelva las entradas, hágalo rápidamente y dentro del plazo que se le ha comunicado.
(b) las entradas deben devolverse (con copia del correo electrónico o la carta que le da derecho a un reembolso, o una nota de presentación que contenga su número de referencia del pedido y la información de contacto) a la dirección especificada por correo certificado (o un método postal seguro equivalente). Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución no son reembolsables.
4.23 Por lo general, cualquier reembolso se abonará, utilizando el mismo método que utilizó para comprar las entradas, en un plazo de 30 días a partir de la fecha original del evento o de la fecha en que recibamos sus entradas devueltas, lo que sea posterior.
4.24 Para obtener más información sobre reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
4.25 No se ofrecerán reembolsos bajo ninguna circunstancia si no cumple con todos los términos y condiciones aplicables a esas entradas, al lugar o al evento (véase el �párrafo 4.27 más abajo).
Asistir a un evento
4.26 Los eventos no son responsabilidad de TM Stores. TM Stores no organiza eventos y no tiene responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido en o en relación con cualquier evento (incluyendo la pérdida, daño o robo de cualquier propiedad personal en un evento).
4.27 La admisión a un evento está en todo momento sujeta a cualquier término, condición o regla del Promotor y del operador del lugar. Si usted incumple dichos términos, condiciones o normas, el Promotor o el operador del recinto podrán denegar la admisión o exigirle a usted o a otras personas con entradas que abandonen el recinto.
4.28 Entre otras cosas, deberá cumplir con las normas de salud y seguridad y con cualquier requisito de seguridad (incluidos los registros de seguridad para la seguridad de los asistentes al evento). El local o el promotor tendrán derecho a rechazar la admisión o a expulsarle en determinadas circunstancias, entre las que probablemente se incluya el hecho de que usted esté involucrado en comportamientos abusivos, amenazantes, de embriaguez o antisociales de otro tipo, o que lleve armas ofensivas o sustancias ilegales o prohibidas, o que realice grabaciones de audio, vídeo o fotografía no autorizadas. A menudo también habrá normas que restrinjan o impidan la admisión de personas que lleguen tarde.
4.29 TM Stores destacará cualquier término, condición o norma relacionada con el evento de la que tenga conocimiento y que considere especialmente significativa, onerosa o inusual. Por lo general, esto incluirá restricciones de edad, tipos de entradas, etc. El promotor o el operador del recinto le informará de dónde puede encontrar los detalles completos de los términos, condiciones o normas pertinentes a través de la taquilla o de su sitio web.
4.30 Antes de finalizar su reserva, lea toda la información que se aplica al evento y/o a la entrada. Si usted o algún miembro de su grupo tiene requisitos particulares, por favor, indíquelo al hacer la reserva y nos esforzaremos por atender su consulta. No se puede garantizar que se puedan cumplir los requisitos si se notifica en el evento.
4.31 Cuando reciba sus entradas compruebe la información con detenimiento. Cuando asista al evento, lleve consigo una prueba de edad si procede.
4.32 �Se le pueden asignar asientos específicos en el momento de la reserva, pero el Promotor o el operador del recinto se reservan el derecho de cambiar estos asientos por otros de igual valor.

5. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

5.1 La información que aparece en este sitio en relación con los precios está sujeta a cambios por nuestra parte sin previo aviso, pero los que aparecen en el sitio en el momento de realizar cualquier pedido serán los precios aplicables a dicho pedido.
5.2 Ocasionalmente, puede producirse un error y los productos pueden tener un precio incorrecto, en cuyas circunstancias no estaremos obligados a suministrar los productos al precio incorrecto o en absoluto. Cancelaremos (a nuestra discreción) su pedido y le devolveremos el precio que haya pagado o haremos todo lo posible para ponernos en contacto con usted y preguntarle si desea continuar con el pedido al precio correcto.
5.3 Si no podemos ponernos en contacto con usted o no desea continuar con el pedido al precio correcto, cancelaremos su pedido y le devolveremos el precio que haya pagado.
5.4 Cuando el precio correcto de los productos sea inferior a nuestro precio indicado, podremos (a nuestra discreción) continuar con su pedido y cobrar el importe inferior en el momento del envío.
5.5 Salvo que se indique lo contrario, todos los precios incluyen el IVA (cuando sea aplicable) pero excluyen los gastos de envío. Los gastos de envío pueden consultarseaquí.

6. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

6.1 La información que aparece en este sitio en relación con la disponibilidad está sujeta a cambios por nuestra parte sin previo aviso. No podemos garantizar la disponibilidad permanente o continua de todos los productos de este sitio.
6.2 Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad en todo momento.
6.3 Entregamos mundialmente todos los artículos disponibles en la tienda
6.4 Entregaremos los bienes pedidos por usted a la dirección que nos indique para la entrega en el momento en que realice su pedido en este sitio.
6.5 La entrega se realizará de acuerdo con la información que aparece en las páginas de los productos una vez aceptado su pedido.
6.6 Haremos todo lo posible para entregar los productos en cualquier fecha especificada que acordemos, o si no se especifica ninguna fecha, dentro de los 30 días siguientes al día en que aceptamos su pedido (a menos que el artículo(s) que haya pedido forme parte de un pedido anticipado, por favor, vea el punto 6.7)
6.7 Si el artículo(s) que ha pedido forma parte de una campaña de pedido anticipado, intentaremos enviar sus artículos para que los reciba lo más cerca posible de la fecha de lanzamiento. Los artículos de la campaña de pedidos anticipados se indicarán en la página de detalles del producto.
6.7 En el caso de circunstancias imprevistas más allá de nuestro control razonable (por ejemplo, condiciones climáticas adversas, problemas de existencias de los fabricantes, o cualquier otro evento como se indica en el punto 19.1) �podemos no ser capaces de entregar las mercancías dentro de estos plazos y no seremos responsables de cualquier retraso o falta de entrega de las mercancías si el retraso o falta es total o parcialmente causado por tales circunstancias. En caso de que no se produzca una entrega, enviaremos estos artículos en la primera oportunidad disponible.
6.8 Tampoco nos hacemos responsables de ningún retraso en la entrega causado por la falta de disponibilidad de alguien para recoger los productos. Es su responsabilidad ponerse en contacto con la oficina de correos o la empresa de mensajería, según corresponda, para organizar la recogida o la entrega de los productos que no hayan podido ser entregados por no estar usted disponible.

7. PAGO

7.1 Debemos recibir el pago por adelantado antes de que su pedido pueda ser procesado y la mercancía pueda ser enviada.
7.2 El pago de la mercancía puede realizarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:
(a) PayPal
(b) Tarjeta de crédito
(C) Tarjeta de débito

8. DERECHO DE CANCELACIÓN

8.1 Usted tiene derecho a cancelar su pedido sin tener que dar una razón en cualquier momento antes de que los productos sean enviados o dentro de los 14 días después de la entrega, dicho período de 14 días comienza el día después de recibir los productos.
8.2 Cuando su pedido comprenda múltiples envíos de entrega, el período de cancelación de 14 días para los productos de su pedido comienza el día siguiente a la recepción de la entrega del último envío.
8.3 Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar por correo electrónico utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Por favor, proporcione toda la información posible, incluyendo detalles como el número de pedido, el nombre, la dirección de correo electrónico y cualquier otra información relevante cuando se ponga en contacto con nosotros para cancelar su pedido.
8.4 Si usted está cancelando debido a cualquier problema con los productos, por favor notifique el problema en el momento de la cancelación.
Consecuencias de la anulación
8.5 Deberá devolvernos los bienes a nuestra dirección de devoluciones (indicada anteriormente) a su cargo (a menos que le hayamos entregado el artículo por error o el artículo esté dañado o defectuoso) sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día de la cancelación.
8.6 No tendrá derecho a cancelar una compra para el suministro de cualquiera de los siguientes
productos:
(a) el suministro de bienes que estén hechos a su medida o sean claramente personalizados o;
(b) por razones de protección de la salud o de higiene (por ejemplo, pendientes, ropa interior o trajes de baño).
(c) las entradas a eventos

9. POLÍTICA DE REEMBOLSO

9.1 Tras la cancelación, le reembolsaremos el precio pagado por el pedido cancelado (o la parte del pedido cancelado), menos los gastos de recogida o devolución (si los hubiera).
9.2 Pagaremos el reembolso en un plazo de 14 días a partir del día:
(a) que usted nos notificó la cancelación del pedido, cuando estos no se han recibido (y no se han enviados) o;
(b)que recibimos los productos que nos devolvió, cuando usted tenga acuse de recibo de los productos; o;
(c)que usted nos proporciona una prueba de devolución de los productos, cuando haya devuelto los productos pero aún no los hayamos recibido.
9.3 Le reembolsaremos mediante el mismo método de pago que utilizó para pagar su pedido.
9.4 Nos reservamos el derecho a realizar una deducción del importe del reembolso por la pérdida de valor de los productos devueltos cuando los productos muestren signos de uso no razonable; a estos efectos, se entiende por uso no razonable la manipulación de los productos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, en particular si va más allá del tipo de manipulación que podría permitirse razonablemente en una tienda.
9.5 Podemos retener cualquier reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado una prueba de devolución de los productos.
9.6 Sin limitar sus derechos de cancelación en la sección 7, si no está satisfecho con un producto por cualquier razón, por ejemplo, si no es lo que pidió, está dañado o defectuoso, o hemos entregado una cantidad incorrecta, devuélvanos el producto. Una vez que hayamos confirmado el defecto del producto u otro problema, nosotros:
(a)Proporcionaremos un reembolso completo por cualquier producto que no sea lo que usted pidió o;
(b)Proporcionaremos un reembolso completo por cualquier producto que esté dañado o defectuoso, si esto ocurre dentro de un tiempo razonable después de la venta; o
9.7 Le notificaremos su reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Por lo general, tramitaremos el reembolso que le corresponde lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir del día en que le confirmamos por correo electrónico que tenía derecho a un reembolso por productos defectuosos.

10. CANCELACIÓN POR NUESTRA PARTE

10.1 Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato entre nosotros si, por ejemplo:
(a) no tenemos existencias suficientes para entregar los productos que ha pedido o;
(b) uno o más de los productos que ha pedido figuraban con un precio incorrecto.
10.2 Si rescindimos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y le volveremos a abonar en su cuenta cualquier suma que hayamos deducido de su tarjeta de crédito o débito lo antes posible.

11. TÍTULO Y RIESGO

11.1 Usted se convertirá en el propietario de los productos que ha pedido cuando le hayan sido entregados y hayamos recibido fondos claros como pago total de los productos.
11.2 Una vez que le hemos entregado los productos se mantendrán bajo su propio riesgo y usted será responsable de ellos.

12. RESPONSABILIDAD

12.1 En la medida en que no lo prohíba la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier:
(a)pérdida que no sea previsible (la pérdida es previsible si era una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplada por usted y nosotros en el momento en que usted y nosotros celebramos nuestro contrato) o;
(b) la pérdida que surja cuando no seamos culpables o incumplamos estos Términos y Condiciones o;
(c)la pérdida de negocio (que incluye la pérdida de beneficios, pérdida de negocio, contratos, fondo de comercio, oportunidad de negocio y otras pérdidas similares, así como la interrupción del negocio).
12.2 Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a cualquier responsabilidad que podamos tener: (a) por representación fraudulenta o;
(b) por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o;
(c) en virtud de la Parte I de la Ley de Protección del Consumidor de 1987 o;
(d) por el incumplimiento de cualquier condición relativa a la titularidad o al disfrute tranquilo de los bienes suministrados por nosotros o;
(e) en relación con cualquier otra responsabilidad, incluida cualquier responsabilidad en virtud de la legislación sobre la venta de bienes o la prestación de servicios, que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable.

13. LICENCIA

13.1 Se le permite imprimir y descargar extractos de este sitio web para su propio uso en las siguientes condiciones:
(a) ningún documento o gráfico relacionado en este sitio web se modifica de ninguna manera;
(b) ningún gráfico en este sitio web se utiliza por separado del texto que lo acompaña; y
(c) cualquiera de nuestros avisos de derechos de autor y marcas comerciales y este aviso de permiso aparecen en todas las copias.
13.2 A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en todo el material de este sitio web (incluyendo, sin limitación, las fotografías e imágenes gráficas) son propiedad de nosotros o de nuestros licenciantes. A los efectos de estos términos y condiciones, está prohibido cualquier uso de extractos de este sitio web que no sea de acuerdo con la cláusula 5.1 anterior para cualquier propósito. Si incumple cualquiera de los términos de estas condiciones, su permiso para utilizar este sitio web finalizará automáticamente y deberá destruir inmediatamente cualquier extracto descargado o impreso de este sitio web.
13.3 Sujeto a la cláusula 13.1, ninguna parte de este sitio web puede ser reproducida o almacenada en cualquier otro sitio web o incluida en cualquier sistema de recuperación electrónica pública o privada o servicio sin nuestro permiso previo por escrito.
13.4 Cualquier derecho no concedido expresamente en estos términos está reservado.

14. ACCESO AL SERVICIO

14.1 Aunque nos esforzamos por garantizar que este sitio web esté disponible normalmente las 24 horas del día, no seremos responsables si, por cualquier motivo, este sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.
14.2 El acceso a este sitio web puede ser suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación o por razones fuera de nuestro control.

15. MATERIAL Y CONDUCTA DE LOS VISITANTES

15.1 Aparte de la información de identificación personal, que está cubierta por la Política de privacidad, cualquier material que transmita o publique en este sitio web se considerará no confidencial y sin derechos de propiedad. No tendremos ninguna obligación con respecto a dicho material. Nosotros y nuestros nominados seremos libres de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar de otro modo dicho material y todos los datos, imágenes, sonidos, textos y otros elementos incorporados en él para cualquier fin comercial o no comercial.
15.2 Está prohibido publicar o transmitir a o desde este sitio web cualquier material:
(a) que sea amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar al odio racial, discriminatorio, amenazante, escandaloso, incendiario, blasfemo, en violación de la confianza, en violación de la privacidad o que pueda causar molestias o inconvenientes;
(b) para el que no haya obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias;
(c) que constituya o fomente una conducta que se considere un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o sea contraria a la ley o infrinja los derechos de cualquier tercero, en el Reino Unido o en cualquier otro país del mundo; o
(d) que sea técnicamente perjudicial (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, componentes dañinos, datos corruptos u otro software malicioso o datos dañinos).
15.3 Usted no podrá hacer un uso indebido del Sitio Web (incluyendo, sin limitación, la piratería informática).
15.4 Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad o localizar a cualquier persona que publique cualquier material que infrinja las cláusulas 15.2 o 15.3.

16. ENLACES HACIA Y DESDE OTROS SITIOS WEB

16.1 Los enlaces a sitios web de terceros en este sitio web se proporcionan únicamente para su comodidad. Si utiliza estos enlaces, abandonará este sitio web. No hemos revisado todos estos sitios web de terceros y no controlamos ni somos responsables de estos sitios web ni de su contenido o disponibilidad. Por lo tanto, no respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre ellos, ni sobre el material que se encuentra en ellos, ni sobre los resultados que puedan obtenerse al utilizarlos. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a este sitio web, lo hará bajo su propia responsabilidad.
16.2 Si desea enlazar a este sitio web, sólo puede hacerlo sobre la base de que se enlaza, pero no replica, la página de inicio de este sitio web, y con sujeción a las siguientes condiciones:
(a) no elimine, distorsione o altere de otro modo el tamaño o la apariencia del logotipo de Townsend Music;
(b) no cree un marco o cualquier otro entorno de navegación o borde alrededor de este sitio web;
(c) no insinúe de ninguna manera que estamos respaldando cualquier producto o servicio que no sea el nuestro;
(d) no tergiverse su relación con nosotros ni presente ninguna otra información falsa sobre nosotros;
(e) no utilice ninguna de las marcas comerciales de Townsend Music que aparecen en este sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito;
(f) no enlace desde un sitio web que no es de su propiedad; y
(g) su sitio web no contiene contenido que sea desagradable, ofensivo o controvertido, que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona o que no cumpla con todas las leyes y reglamentos aplicables.
Nos reservamos expresamente el derecho de revocar el derecho concedido en esta cláusula 16.2 por el incumplimiento de estos términos y de tomar cualquier acción que consideremos apropiada.
16.3 Usted nos indemnizará completamente por cualquier pérdida o daño que nosotros o cualquiera de las empresas de nuestro grupo pueda sufrir o incurrir como resultado de su incumplimiento de la cláusula 8.2.

17. REGISTRO

17.1 Para registrarse en www.townsend-records.co.uk o en tmstor.es es necesario ser mayor de dieciocho años.
17.2 Cada registro es para un solo usuario. No le permitimos compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona ni con múltiples usuarios en una red.
17.3 La responsabilidad de la seguridad de cualquier contraseña emitida recae en usted y si sabe o sospecha que otra persona conoce su contraseña, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.
17.4 Podemos suspender o cancelar su registro inmediatamente a nuestra discreción razonable o si incumple cualquiera de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones.

18. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

18.1 Aunque nos esforzamos por asegurar que la información de este sitio web es correcta, no garantizamos la exactitud e integridad del material que contiene. Podemos realizar cambios en el material de este sitio web, o en los productos y precios descritos en él, en cualquier momento y sin previo aviso. El material de este sitio web puede estar desactualizado y no nos comprometemos a actualizarlo.
18.2 El material de este sitio web se proporciona 'tal cual' sin condiciones, garantías u otros términos de ningún tipo. En consecuencia, en la medida máxima permitida por la ley, le proporcionamos este sitio web sobre la base de que excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos (incluyendo, sin limitación, las condiciones implícitas en la ley de calidad satisfactoria, adecuación al propósito y el uso de cuidado y habilidad razonables) que, de no ser por estos términos y condiciones, podrían tener efecto en relación con este sitio web.

19. ACONTECIMIENTOS AJENOS A NUESTRA VOLUNTAD

19.1 No tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier retraso en la entrega de los productos que haya pedido que sea causado por cualquier evento o circunstancia más allá de nuestro control razonable (incluyendo, sin limitación, accidentes, condiciones climáticas extremas, incendios, explosiones, inundaciones, tormentas, terremotos, desastres naturales, fallos en las redes de telecomunicaciones, incapacidad para utilizar las redes de transporte, casos fortuitos, ataques terroristas, guerras, conmoción civil, disturbios, huelgas, cierres patronales y otros conflictos laborales, actos o restricciones del Gobierno, y la imposición de restricciones a las importaciones o exportaciones).

20. GENERAL

20.1 Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad o aplicabilidad de cualquier otra parte de estos Términos y Condiciones y el resto de la disposición en cuestión no se verán afectados.
20.2 Ninguna persona distinta de usted y nosotros tendrá ningún derecho a hacer cumplir nuestro acuerdo, ya sea bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otra manera.
20.3 Si no insistimos en que cumpla alguna de sus obligaciones en virtud de nuestro acuerdo, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significará que hayamos
renunciado a nuestros derechos frente a usted y no significará que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, sólo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
20.4 Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones en virtud de nuestro acuerdo, a menos que lo aceptemos por escrito.
20.5 Podemos actualizar, variar y modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando sin previo aviso. Cada vez que realice un pedido o compre cualquier producto de nosotros, se aplicarán los Términos y
Condiciones vigentes en ese momento (tal y como se establece en este sitio). Por favor, revise este sitio para
asegurarse de que entiende qué Términos y Condiciones se aplican.

21. DERECHO Y JURISDICCIÓN

21.1 Estas condiciones se rigen por la legislación inglesa. Cualquier contrato para la compra de productos de este sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con dicho contrato se regirá por la ley inglesa. Usted y nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, si usted es residente en Irlanda del Norte, también puede iniciar un procedimiento en Irlanda del Norte, y si es residente en Escocia, también puede iniciar un procedimiento en Escocia.

22.CONCURSOS EN LÍNEA: CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES

22.1 Los detalles del concurso forman parte de estos términos y condiciones
22.2 La participación está abierta a todos los clientes en todo el mundo, excepto los empleados (y sus familias) de Townsend Music LTD, sus clientes, los proveedores de los premios y cualquier otra empresa asociada a los concursos.
22.3 El/los participante(s) debe(n) tener 16 años o más.
22.4 Se puede requerir una prueba de identidad y de edad.
22.5 El uso de un nombre o dirección falsos dará lugar a la descalificación.
22.6 Todas las inscripciones deben ser realizadas directamente por la persona que participa en el concurso.
22.7 Las inscripciones realizadas en línea utilizando métodos generados por un script, macro o el uso de dispositivos automatizados serán nulas.
22.8 No se aceptará ninguna responsabilidad por las inscripciones perdidas, retrasadas o corrompidas, o debido a un error informático en tránsito.
22.9 Los premios son como se indica no son transferibles a otro individuo y no se ofrecerá dinero en efectivo u otras alternativas.
22.10 El/Los ganador(es) es(son) responsables de los gastos y arreglos no incluidos específicamente en los premios, incluyendo cualquier documento de viaje necesario, pasaportes y visados. Los premios están sujetos a la disponibilidad y a los términos y condiciones de los proveedores de los premios.
22.11 Los promotores se reservan el derecho a modificar o alterar los términos de los concursos y a rechazar las inscripciones de los participantes que no entren en el espíritu del concurso.
22.12 En el caso de que un premio no esté disponible, el promotor se reserva el derecho a ofrecer un premio alternativo de igual o mayor valor.
22.13 El/Los ganador(es) acepta(n) el uso de su nombre, fotografía y la revelación de su lugar de residencia y cooperará(n) con cualquier otra solicitud razonable por parte de Townsend Music o la banda o artista asociado en relación con cualquier publicidad posterior a la ganancia.
22.14 A menos que se indique lo contrario, el/los ganador(es) será(n) elegido(s) por sorteo entre todas las participaciones correctas recibidas antes de la fecha de cierre indicada en el material promocional.
22.15 Se harán esfuerzos razonables para contactar con el/los ganador(es). Si no se puede contactar con el ganador o los ganadores, o no pueden cumplir con estos términos y condiciones, el Promotor se reserva el derecho de ofrecer el premio al siguiente participante elegible sorteado al azar, o en el caso de que la promoción esté siendo juzgada, el Promotor se reserva el derecho de ofrecer el premio al subcampeón o subcampeones seleccionados por los mismos jueces.
22.16 La confirmación del premio también se hará por correo electrónico al ganador o ganadores.
22.17 La falta de respuesta y/o de indicación de una dirección para la entrega o el incumplimiento de los requisitos de elegibilidad puede dar lugar a la pérdida del premio.
22.18 En su caso, la decisión de los jueces es definitiva sobre la base de los criterios establecidos en la promoción y no se mantendrá ninguna correspondencia sobre esta decisión. Los concursos pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.